Verwerkersovereenkomst

Wanneer dit geldt

Gebruik je VideoPixo zakelijk, dan is deze overeenkomst automatisch van toepassing en maakt ze deel uit van de Algemene voorwaarden. Je hoeft niets te tekenen; wil je toch een ondertekend exemplaar, vraag het via juridisch@videopixo.be.

Wie wat is

Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in de panden en foto's zitten die je aanlevert. Wij, 3D Worx BV, zijn de verwerker.

Voor je eigen accountgegevens — je e-mailadres, je factuurgegevens — zijn wij zelf verwerkingsverantwoordelijke. Dat staat in het Privacybeleid.

Wat we verwerken en waarom

Onderwerp: het maken van video's uit de gegevens en beelden die je aanlevert. Duur: zolang je account bestaat.

Soorten gegevens: beeldmateriaal waarop personen, voertuigen of woningen te zien kunnen zijn, adresgegevens van panden, en de contactgegevens van de makelaars die je zelf invoert.

Categorieën betrokkenen: je makelaars en teamleden, en de personen die toevallig op het beeldmateriaal staan.

Onze verplichtingen

We verwerken die gegevens alleen op jouw instructie en voor de doeleinden hierboven. Vinden we een instructie in strijd met de wet, dan zeggen we dat.

Iedereen die bij ons toegang heeft, is tot vertrouwelijkheid gehouden.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteld transport en opslag, toegangsbeheer, en gescheiden omgevingen voor ontwikkeling en productie.

Subverwerkers

Je geeft ons algemene toestemming om subverwerkers in te schakelen. Vandaag zijn dat: Vercel (hosting en botdetectie), Supabase (database, opslag en inloglinks), fal.ai (beeld- en videogeneratie), ElevenLabs (spraak) en Mollie (betalingen).

Wijzigt die lijst, dan melden we dat minstens dertig dagen vooraf. Heb je een gegrond bezwaar, dan kun je de overeenkomst opzeggen zonder kosten.

Bijstand

Krijg je een verzoek van een betrokkene — inzage, verwijdering — dan helpen we je daarbij, voor zover jij dat niet zelf in de app kunt doen.

We helpen ook bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling of bij overleg met de toezichthouder, voor zover dat op onze verwerking slaat.

Datalekken

Ontdekken we een inbreuk op de beveiliging waarbij jouw gegevens betrokken zijn, dan melden we dat zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen achtenveertig uur, met wat we op dat moment weten.

De melding aan de toezichthouder doe jij, want jij bent de verantwoordelijke. Wij leveren wat je daarvoor nodig hebt.

Doorgifte, audit en einde

Doorgifte buiten de EER gebeurt onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of onder een adequaatheidsbesluit.

Je mag ons één keer per jaar vragen aan te tonen dat we deze overeenkomst naleven; we antwoorden met documentatie, en met een audit ter plaatse alleen als de toezichthouder dat oplegt.

Bij het einde van de overeenkomst verwijderen we de gegevens binnen dertig dagen, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.