Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

3D Worx BV, Smalvoortstraat 30, 2300 Turnhout, België, ondernemingsnummer BE 0765.845.682, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op VideoPixo.

Vragen over dit beleid of over je gegevens: privacy@videopixo.be.

Welke gegevens we verwerken

• Je account: je e-mailadres, en de e-mailadressen van teamleden die je uitnodigt.
• Je kantoorprofiel: kantoornaam, adres, telefoonnummer, website, logo, huisstijlkleur en disclaimer.
• Makelaarsprofielen: naam, e-mailadres, telefoonnummer en foto van de makelaars die je zelf toevoegt.
• Factuurgegevens: kantoornaam, btw-nummer, factuuradres en factuur-e-mailadres, plus de aankopen en verbruik van tegoed.
• Panden: de link die je plakt, de gegevens die wij daaruit lezen, en de foto's. Staan er mensen of nummerplaten op die foto's, dan zijn dat ook persoonsgegevens — van iemand anders.
• Video's: de scripts, de bewerkte beelden en de afgewerkte video.
• Technische gegevens: logbestanden van onze servers, nodig om storingen te vinden en misbruik tegen te gaan.

Waarvoor en op welke grondslag

We verwerken die gegevens om de overeenkomst met je uit te voeren: een account geven, video's maken, tegoed bijhouden en factureren. Dat is de grondslag voor het grootste deel.

Voor het tegengaan van misbruik en het beveiligen van de dienst beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang. Voor het meten van het sitegebruik vragen we je toestemming — zie het Cookiebeleid.

Voor onze boekhouding rust er een wettelijke verplichting op ons.

Foto's waar mensen op staan

Een zoekertje bevat soms foto's waar bewoners, buren, voorbijgangers of nummerplaten op staan. Die gegevens verwerken wij in jouw opdracht: jij bepaalt welke foto's in de video komen.

Jij bent daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn de verwerker. Wat dat betekent staat in de Verwerkersovereenkomst, die automatisch van toepassing is zodra je de dienst zakelijk gebruikt.

Met wie we gegevens delen

We verkopen niets en we delen niets voor reclamedoeleinden. We werken wel met leveranciers die noodzakelijk zijn om de dienst te laten werken:

• Vercel — hosting, levering van de website en botdetectie.
• Supabase — database, bestandsopslag en het versturen van inloglinks.
• fal.ai — het genereren en bewerken van beelden en video.
• ElevenLabs — het inspreken van de voice-over.
• Mollie B.V. — betalingen. Wij zien je kaart- of bankgegevens niet.
• Google — Google Analytics, en alleen als je daar toestemming voor geeft.

Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van die leveranciers zijn Amerikaanse ondernemingen of verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat het geval is, steunt de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op een adequaatheidsbesluit.

Hoe lang we ze bijhouden

• Je account, panden en video's: zolang je account bestaat. Zeg je op, dan verwijderen we ze dertig dagen na beëindiging.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: zeven jaar, omdat de wet dat oplegt.
• Technische logbestanden: hoogstens twaalf maanden.

Je kunt een pand of een video ook zelf eerder verwijderen.

Wat wij niet doen

Wij trainen zelf geen AI-modellen op jouw panden, foto's of video's.

We nemen geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen voor jou. Het AI-model schrijft een script en bewerkt beelden; jij beslist wat er gepubliceerd wordt.

Beveiliging

Verkeer loopt over TLS en gegevens staan versleuteld opgeslagen. De toegang tot productiegegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.

Ontdek je een kwetsbaarheid, laat het ons dan weten via privacy@videopixo.be voordat je ze publiek maakt.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming die je gaf kun je altijd intrekken.

Schrijf naar privacy@videopixo.be; we antwoorden binnen dertig dagen.

Ben je het niet eens met hoe we het aanpakken, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Leeftijd

VideoPixo is een zakelijke dienst en niet bedoeld voor kinderen. We maken bewust geen accounts aan voor wie jonger is dan zestien.